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Teamviewer : le dépannage à distance malin

Logo de Teamviewer

Logo de Teamviewer

Un petit article très court que j’ai dans mes brouillons depuis trèèèèèèèèès longtemps : une simple présentation de TeamViewer.

Qu’est-ce que Teamviewer ? C’est un petit programme, gratuit pour une utilisation personnelle, qui permet sans installation compliquée au préalable, de prendre la main sur un ordinateur distant (Windows essentiellement, la version Mac vient aussi de sortir) afin de dépanner l’utilisateur. Fini les longues séances d’explications téléphoniques : grâce à un petit module que l’utilisateur doit télécharger et exécuter, un numéro de session et un code à 4 chiffres s’affiche sur l’écran. Il vous communique ces données, et en les rentrant dans le même module de votre côté, vous avez instantanément accès à cet ordinateur, comme si vous étiez devant.

Le tout est très fluide, dispose des fonctions de transfert de fichiers, de chat intégré, et permet même de bloquer les entrées clavier et souris du « réel » utilisateur. Il est enfin possible d’afficher un écran noir à l’utilisateur distant, si l’on souhaite faire des essais sans que ceux-ci soient inspectés. La cerise sur le gâteau est que tout ceci est disponible en version « clé USB » pour pouvoir l’emporter et le diffuser partout avec vous (à préférer de manière générale, car elle ne nécessite aucune installation ni pour l’assistant, ni pour la personne dépannée). Il est compatible avec toutes les versions de Windows actuelles, et même avec le future Seven. Vous trouverez tout ça sur le site officiel : http://www.teamviewer.com. L’essayer, c’est vraiment l’adopter ! 🙂

Fonera et Neufbox : couple gagnant pour le Wake-on-Lan

Ca fait des mois et des mois que je me pose des questions sur la capacité à faire du Wake-on-Lan sur la Neufbox de SFR (ex-Neuf Cegetel)… En effet, il semble que cette petite boîte n’en soit malheureusement pas capable (au contraire de sa concurrente de chez Free) : en effet, après quelques tests, on se rend assez vite compte que les tables ARP se vident quelques minutes après l’extinction de l’ordinateur relié à la Neufbox. Ainsi, exit le Wake-on-Lan. Mais au fait, qu’est-ce que le Wake-on-Lan me direz-vous ? Et bien c’est la possibilité d’envoyer un « magic packet » à l’interface réseau d’un ordinateur éteint pour pouvoir rallumer celui-ci, à distance. L’interêt est encore plus grand lorsqu’on peut faire transiter ce fameux paquet magique sur un WAN (Internet par exemple) et plus sur un LAN. Et si l’on couple cette technologie à un logiciel de prise en main à distance ça devient carrément génial : il devient possible d’allumer l’ordinateur à distance, de l’utiliser et de l’éteindre tout ça à des kilomètres de distances et via Internet ! Bref, étant donné que la Neufbox ne peut pas le faire tout seul, je vais présenter le dispositif que j’ai mis en place grâce à une Fonera pour pouvoir faire tout ceci…
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LiberKey version 3.0

LiberKeyVous vous souvenez de la LiberKey ? Mais si, fait un effort, j’en ai parlé dans un article il n’y a pas si longtemps…

Bref, c’est une suite logicielle qui tient sur une clé USB et qui embarque nombre d’utilitaires gratuits et remarquables. C’est la clé à tout faire. Avec on peut travailler/bricoler/surfer sur le net/chatter/écouter de la musique/éditer des fichiers/etc., le tout sans avoir jamais à installer quoi que ce soit sur l’ordinateur sur lequel on se trouve. C’est donc le truc à toujours avoir dans sa poche ! 😉

Tout ça pour dire que la version 3.0 (avec au menu, le passage en dernière version de tous les logiciels présents dans le package) de cette suite d’applications portables est sortie il y a quelques jours et que vous pouvez vous ruer sur le site officiel pour la télécharger !

Il n’y a pas de petites économies…

Explosion

Dans certains domaines, il n’est pas de bon ton de chercher à tout prix à faire des économies. Cela s’applique en particulier au matériel informatique. En effet, le témoignage de l’équipe de rédaction du magazine Canard Plus est édifiant. Ils ont décidé de faire l’essai de plusieurs alimentations « bon marché », et les résultats sont non seulement extrêmement mauvais en ce qui concerne le rendement de ces dernières, mais en plus, ils prouvent que ces alimentations sont dangereuses ! Elles ne respectent pas les normes de sécurité en la matière…Certains constructeurs sont vraiment sans scrupules. D’ailleurs, la réponse d’un distributeur le lendemain de la parution du test prouve qu’ils ont des choses à se reprocher je trouve !

Comme quoi, mieux vaut rester dans les valeurs sûres Antec, Seasonic, Enermax, …

Courses à Montgallet pour Phylax : ça tue !

Samedi, passage par Montgallet pour aller acheter les pièces du nouveau PC que Matthieu (aka Phylax) souhaitait s’offrir. Au menu, une configuration énorme, et des petits problèmes de règlements…;)

A retenir pour plus tard :

  • Les cartes Visa Electron c’est nul.
  • Un écran LCD 22″ ça tue !
  • Le clavier UltraFlatX de Logitech, il tue !
  • La nouvelle souris G5 de Logitech, elle tue !
  • Revenir avec un PC complet en pièces détachées (composants, boîtier, écran, souris et clavier) dans le métro à deux, c’est fun…
  • Galaxy Computer, ils sont sympas et ont de bons prix.

Une fois les emplettes terminées, j’ai eu l’honneur de monter la bête chez Matthieu. Tout a démarré du premier coup, et malgré quelques ennuis lors de l’installation de Windows XP, nous avons pu constater que globalement, la config’…bah…elle tue ! :p

Module pour effectuer du dépannage à distance disponible

Etant donné que ces derniers jours j’ai été amené à prendre la main sur plusieurs PCs distants afin d’y effectuer de la maintenance/du dépannage/des modifications, j’ai décidé de mettre en ligne le module que vous, clients/amis/famille, avez a télécharger afin que je puisse prendre le contrôle de votre machine depuis chez moi. Vous n’avez bien sûr aucune modification à faire de votre côté, ni rien à installer ! Il suffit de lancer le petit programme et de cliquer sur « Connecter » (sous réserve que je vous l’ai demandé, évidemment ! 😉 ) Ainsi, cela me permet de diagnostiquer plus rapidement les éventuels problèmes et de réaliser les actions correctives le cas échéant. Tout le monde gagne du temps.

Bref, une nouvelle rubrique a fait son apparition dans la partie « Téléchargements », il s’agit de la rubrique « Programmes » qui comprend donc « PcHelpWareClientCS.exe » qui le moment venu vous permettra de me donner un accès distant si nécessaire.

Pour les plus intéressés d’entre vous, sachez que ces prises de contrôle à distance sont réalisées par l’intermédiaire de l’excellent PCHelpWare, logiciel gratuit, créé par les auteurs du tout aussi excellent UltraVNC…(pour la petite histoire, j’ai abandonné TeamViewer à cause de la politique débile de l’éditeur !)

Mon portable est sous Feisty

Près de quinze jours après la sortie de la nouvelle version d’Ubuntu (distribution Linux qui a le vent en poupe depuis quelques années), j’ai nommé Feisty Fawn, aussi connue sous le numéro de version 7.04, je me suis enfin décidé à migrer mon portable.

J’ai donc tout d’abord pris soin de faire des images ghost de mon installation précédente (Dapper Drake) afin de pouvoir revenir en arrière au cas où. On est jamais trop prudent en informatique ! (dans les autres domaines non plus, d’ailleurs !) Bref, j’ai pris la décision de repartir sur une base propre en faisant une nouvelle installation et en écrasant la partition root de l’ancienne installation. Je n’ai conservé que la partition /home avec toutes les données… Et alors ? Qu’est-ce que ça donne ???

Et bien, les impressions sont vraiment bonnes : ça respire la propreté, la fraîcheur, la vitesse, et les finitions aux petits oignons. Je n’ai eu qu’à pallier un petit bug d’affichage, dû à un mauvais driver par défaut pour ma carte vidéo (le driver VESA de Xorg semble poser problème avec les Radeon Mobility 9700, alors que le driver libre « ati », lui, tourne impeccable !). Une fois cette petite modification effectuée, tout tourne à merveille. La réinstallation des nombreux softs s’est faite en deux/trois lignes de commandes : apt-get est comme d’habitude un pur bonheur. Sinon, quoi d’autre ?

  • L’activation des effets de bureau 3D (avec AIGLX) se fait en 2 clics, c’est carrément impressionant !
  • Le nouveau Gnome est très joli je trouve, il est de plus très rapide.
  • Le son fonctionne enfin correctement chez moi.
  • La gestion du réseau est un pur régal : 30 secondes pour configurer mon réseau wifi…un record ! Même avec Windows c’est plus long ! 😉

Quoi qu’il en soit, j’avais été extrêmement déçu par Edgy que je n’ai gardé que 2 heures avant de faire un rollback pour revenir sur Dapper, mais là, je dois bien avouer que pour le moment je suis complètement conquis par cette nouvelle mouture d’Ubuntu. Quand on pense que Gusty Gibbon est déjà sur les rails…

Samedi pluvieux, samedi Montgallet

Rien de tel qu’un samedi pluvieux pour aller arpenter les boutiques bondées de la rue Montgallet non ? Je me suis rendu dans cette rue – caverne d’Ali Baba pour nous autres, informaticiens – avec Guillaume (aka Momotte pour les intimes 😉 ). Bilan : achat d’un disque dur externe de 320 Go pour pouvoir faire les backups qui s’imposent (surtout après la magnifique chute de mon ordinateur dans la camionnette du déménagement…). Guillaume a, pour sa part, racheté un PC complet, et le déluge qui s’est abattu à la sortie de la première boutique nous a imposé une remontée en quatrième vitesse vers la voiture, chargés avec une Antec P180 qui pèse, au bas mot, une tonne ! :p

Le reste de la journée a été consacré au montage/paramétrage de son nouveau « jouet » ! 🙂 J’ai aussi gouté le premier restaurant « Kebab » du coin : excellent…vraiment !

Ajourd’hui, le soleil a l’air d’être revenu, super !

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